Coordenador de Backoffice

Conhecimento em energia - necessário sólido conhecimento em mercado de energia;

Suporte Comercial - Recebimento de toda documentação dos clientes, garantindo conformidade para cadastramento e participação no consórcio, assegurando que toda a documentação necessária esteja correta e aprovada pelas autoridades competentes, como a junta comercial; Participar de reuniões semanais de alinhamento com o setor Comercial para acompanhamento das vendas e contratos;

Pós vendas - Monitorar o consumo de clientes para garantir a melhor alocação, minimizando a vacância nas usnas e maximizando o desconto percebido pelo cliente; Atuar na reversão de solicitações de cancelamento em parceria com o Gerente Comercial e realizar o mapeamento dos motivos dessas solicitações para identificar oportunidades de melhoria e retenção de clientes; Acompanhar junto ao financeiro a inadimplência dos clientes, procurando otimizar o processo para diminuir os valores vencidos a receber.

Billing - Gerenciar a comunicação com a distribuidora de energia, enviando toda a documentação exigida dentro dos prazos estabelecidos; Garantir que a energia alocada foi injetada pela distribuidora conforme Anexo G; Monitorar diariamente o faturamento no sistema para identificar quaisquer discrepâncias e tomar as ações necessárias para corrigi-las; Implementar ações preventivas junto às concessionárias, abrindo os chamados necessários para antecipar a liberação de faturas e agilizar seu envio aos clientes; Garantir que o faturamento de cada usina esteja condizente com a produção; Garantir a conciliação entre os valores informados pela concessionária e as faturas dos clientes, assegurando que ambos correspondam à produção informada; Coodenar ações para correções em contas não conciliadas, como divergências entre faturas do cliente e da concessionária, resolvendo problemas diretamente com as partes envolvidas; Faturamento dos PPAs conforme regras de contrato e garantindo cadência nos faturamentos e recebimentos;

Usinas - Realizar gestão de saldo das usinas, garantindo que 100% da energia gerada seja distribuída; Analisar KPIs de produção de energia projetada vs energia injetada mensalmente;

Coordenação BKO - Elaborar relatórios para acompanhamento do progresso dos indicadores de desempenho (KPIs) da área; Interação com fornecedores de softwares, identificando correções e melhorias necessárias nos sistemas, garantindo as entregas das contratações realizadas; Coordenar o orçamento do setor, controlando despesas e garantindo que os gastos se mantenham dentro dos limites orçamentários; Disseminar e vivenciar a cultura da empresa em sua totalidade, assegurando o alinhamento com a Missão, Visão e Valores e contribuindo para a construção de um ambiente de excelência; Assegurar a entrega de resultados dentro dos prazos e com qualidade, contribuindo para o crescimento sustentável da empresa; Comprometer-se pelo desenvolvimento e progresso dos seus colegas, sendo um fomentador da alta performance para o time; Executar demais atividades inerentes ao setor, conforme orientações do líder, com o objetivo de assegurar o cumprimento das responsabilidades e contribuir para o alcance dos objetivos estratégicos da empresa.